Questões Frequentes

OhMyDog&Co

Temos orgulho em oferecer uma seleção de curadoria dos melhores produtos elegantes, ecológicos e duráveis para melhorar o estilo de vida do seu cão. Fizemos o trabalho de procurar as melhores e mais respeitáveis marcas ao redor do mundo, para que o não precise fazer. Desta forma garantimos que possa encontrar tudo o que precisa num só lugar, priorizando qualidade e sustentabilidade.

Colocamos o bem-estar do seu cão no centro de tudo o que fazemos, com uma seleção projetada para atender cães de todas as raças e tamanhos. De coleiras resistentes, camas aconchegantes, brinquedos envolventes e produtos de higiene ecológicos, temos tudo para manter seu amigo peludo feliz e saudável. Connosco, pode ter certeza de que estmos a oferecer o melhor para si e para o seu cão.

A nossa missão é elevar o papel dos cães na sociedade e promover relacionamentos significativos entre cães e humanos, oferecendo a melhor seleção de produtos de estilo de vida.

Nosso objetivo é causar um impacto positivo na comunidade. É por isso que 1% de cada venda vai diretamente para apoiar cães necessitados em Portugal e promover a adoção responsável. Fazemos parcerias com abrigos locais para incentivar a adoção responsável de cães e garantir que cada cão encontre um lar amoroso.

Sustentabilidade e eco-responsabilidade também são muito importantes para nós, e estamos comprometidos em usar apenas materiais reciclados em nossas embalagens. Ao escolher OhMyDog&Co, você não está apenas obtendo o melhor para seu cão, mas também contribuindo para um mundo melhor para nós e todos os cãe.

Infelizmente, ainda não temos uma loja física em Lisboa, mas novidades empolgantes estão a caminho! Em breve, teremos um cantinho dedicado em um dos bairros mais vibrantes e promissores de Lisboa, onde você pode levar seu cão para experimentar nossos produtos.

Fique ligado nas atualizações e notícias sobre nossa grande inauguração

Nossa equipa de suporte ao cliente está disponível para o ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações. Entre em contato conosco pelo e-mail hello@ohmydogco.com, pelo nosso número de celular +351 932996082 ou pelo nosso widget de chat. Nosso objetivo é responder em até 24 horas.

Siga-nos nas redes sociais para atualizações e promoções. Estamos aqui para ajudar!

Envio e Devoluções

Fizemos uma parceria com a empresa de atendimento líder em Portugal, utilizando a mais recente tecnologia de envio para garantir que seu pedido chegue ao endereço selecionado o mais rápido possível, sempre com um sorriso.Também garantimos até três tentativas de entrega para todos os métodos de envio. Oferecemos opções de entrega no mesmo dia e no dia seguinte para Lisboa, Cascais e Loures, e seu pedido normalmente leva de 2 a 5 dias para chegar ao seu endereço em qualquer lugar de Portugal.

Basta escolher a opção mais conveniente para você e garantimos três tentativas de entrega para todos os métodos de envio.

Oferecemos frete grátis em pedidos acima de 99 EUR dentro de Portugal e Espanha, e em pedidos acima de 150 EUR para o resto da Europa. Em linha com nosso compromisso com a sustentabilidade, usamos apenas materiais reciclados para embalagens

Sem problemas! Estamos felizes em ajudar. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Você pode iniciar a devolução do seu item não utilizado em até 14 dias e devolvê-lo com etiquetas na embalagem original.

Você será responsável pelo custo de envio (€ 4,50 IVA incluído para Portugal continental). Esta etapa serve para promover compras sustentáveis e permitir o envio de devoluções com consciência ambiental.

Não aceitamos trocas em caso de danos causados por mau uso, como mordidas de cachorro ou exposição à água do mar.

Escolha de produtos

É super fácil. Cada acessório vestível é acompanhado por uma tabela de tamanhos detalhada que lhe dá instruções muito claras de como medir seu cão com uma fita métrica flexível. Compare as medidas com nossa tabela para encontrar o melhor ajuste.

Caso não tenha certeza ou não encontre o tamanho certo, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e informe as medidas do seu cão para obter ajuda.

Sim, todos os nossos produtos são feitos de materiais de alta qualidade e seguros para animais de estimação, garantindo durabilidade e conforto para cães de todas as raças e tamanhos.

De coleiras e peitorais a camas e brinquedos, os produtos que selecionamos são projetados para serem seguros e adequados para todos os cães.

Também tomamos cuidado especial para incluir produtos de estilo de vida adaptados para raças específicas, como Dachshunds e Greyhounds, porque entendemos o quão desafiador pode ser encontrar itens funcionais e bem ajustados para essas raças.

Dê uma olhada em nossas coleções de galgos, dachshunds, galgos italianos e também de raças de cães pequenos e grandes.

Entre em contato conosco caso tenha alguma outra preocupação específica.