Política de envio
Política de envios da OhMyDog&Co
Trabalhamos com uma empresa de logística líder em Portugal e utilizamos tecnologia de envio avançada para que a tua encomenda chegue à morada escolhida o mais rapidamente possível, sempre com um sorriso. O número de tentativas de entrega depende do serviço: os serviços para Portugal continental e Espanha continental incluem duas tentativas; o serviço para as Ilhas Baleares e Canárias inclui uma tentativa.
Oferecemos portes grátis nas encomendas de valor superior a 99,00 € para Portugal, incluindo Madeira e Açores, e Espanha continental, e nas encomendas de valor superior a 150,00 € para os destinos europeus das Zonas 2 e 3 indicados abaixo. Os portes grátis não se aplicam às Ilhas Baleares e Canárias. De acordo com o nosso compromisso com a sustentabilidade, utilizamos apenas materiais reciclados nas embalagens.
Como calculamos o limite de portes grátis: consideramos o valor dos artigos elegíveis após descontos, com IVA incluído e sem portes. Os artigos enviados diretamente pelas marcas não contam para esse limite, incluindo nas encomendas mistas. Um valor de exatamente 99 € ou 150 € não dá direito a portes grátis.
Métodos e prazos de envio
Hora-limite: 14h00 (hora de Lisboa). As encomendas efetuadas até às 14h00 são processadas no próprio dia. As encomendas efetuadas após as 14h00 são processadas no dia útil seguinte.
- Portugal continental: até 5 dias úteis.
- Madeira e Açores: 5 a 9 dias úteis, por transporte marítimo.
- Espanha, incluindo as Ilhas Baleares e Canárias: até 5 dias úteis.
- Europa — Zonas 2 e 3: 3 a 5 dias úteis.
Custos de envio (IVA incluído)
- Portugal continental: 5,00 €.
- Madeira e Açores: 10,30 €.
- Espanha continental: 7,50 €.
- Ilhas Baleares e Canárias: 15,00 €.
- Europa — Zona 2: 18,00 €.
- Europa — Zona 3: 21,00 €.
Europa — Zona 2: Áustria, Bélgica, Chéquia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Países Baixos, Eslovénia e Eslováquia.
Europa — Zona 3: Dinamarca, Estónia, Finlândia, Letónia, Malta, Polónia e Suécia.
Produtos enviados diretamente pela marca: os portes estão incluídos no preço do produto, sem custos de entrega adicionais para estes artigos. As condições e os prazos de entrega podem ser diferentes dos serviços indicados acima.
Os custos de envio podem sofrer alterações. Consulta os preços atualizados na página de finalização da compra.
Envios internacionais
Nos envios para países fora da União Europeia, como o Reino Unido, a Suíça ou a Islândia, podem aplicar-se custos adicionais de desalfandegamento, direitos de importação e outros encargos. Somos legalmente obrigados a declarar o valor total da encomenda e a incluir uma fatura, caso seja solicitada. Os procedimentos aduaneiros e de importação estão fora do nosso controlo, pelo que não nos responsabilizamos por custos adicionais ou atrasos. Os clientes internacionais são responsáveis pelos direitos aduaneiros e de importação aplicáveis no seu país. Para mais informações, contacta os serviços aduaneiros locais.