Regras de privacidade e proteção de dados aplicáveis

A Oh My Dog & Co. está plenamente ciente da importância do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, datado de 27 de abril de 2016, e sua conformidade. Respeitamos o direito do usuário à privacidade.

A página a seguir informa o usuário sobre todos os pontos relacionados ao processamento de dados.

Controlador de Dados

Nome: OHMEUCÃO, LDA
NIF: PT517483939
Endereço: Avenida dos Defensores de Chaves, Lote 79, 3 Dto. 1000-115, Lisboa, Portugal
E-mail: hello@ohmydogandco.com

Propósito

Clientes

Ao comprar um produto em nossa loja virtual, os dados fornecidos por você são utilizados para processar, faturar e entregar os produtos adquiridos. Ao fazer um pedido na loja virtual, o usuário fornece voluntariamente seus dados pessoais, incluindo nome, endereço, número de telefone, informações de cobrança e métodos de pagamento, que devem ser verdadeiros e precisos. Ao formalizar o pedido de compra, o cliente declara ser o proprietário das informações fornecidas.

Usuários

As informações fornecidas no formulário de registro são usadas para gerenciar seu perfil, melhorar sua experiência de compra ou navegação no site, verificar pedidos e fazer compras sem a necessidade de inserir novos dados de identificação, incluindo dados de pagamento, como dados de cartão bancário, que, com seu consentimento expresso, foram armazenados para compras futuras.

Comunicações Comerciais

Dado o consentimento fornecido no Artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação, usaremos suas informações de contato para enviar a você comunicações de interesse sobre Oh My Dog & Co., incluindo promoções, ofertas de produtos e serviços e conteúdo sobre animais de estimação. As informações podem ser enviadas por correio, telefone ou meios eletrônicos.

Pedidos de informação

Todos os dados fornecidos por meio de contato direto com Oh My Dog & Co, ferramenta de bate-papo ou qualquer método de comunicação direta, incluindo mídia social, serão processados ​​para atender à sua consulta ou solicitação.

Precisão das informações fornecidas

O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas e garante a autenticidade de todos os dados fornecidos. O usuário será o único responsável por declarações falsas feitas e por quaisquer danos resultantes causados ​​à Oh My Dog & Co ou a terceiros.

Destinatário dos Dados

Observe que se você fizer uma compra on-line para ser entregue no seu endereço especificado, todos os dados necessários para a entrega da sua compra serão detalhados no envio pelo agente de remessa parceiro, incluindo nome, endereço de entrega e número de telefone. O número de telefone será incluído para facilitar a comunicação entre a transportadora e o cliente para uma entrega tranquila.

Base legal para o processamento de dados

A base legal para o processamento de dados é o próprio consentimento e aceitação do usuário em cada seção onde as informações pessoais são coletadas. O usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento prévio.

Em relação ao tratamento de dados para fins comerciais por meios telemáticos, se houver uma relação contratual preexistente entre as partes, as comunicações incidirão sobre produtos ou serviços relacionados aos previamente solicitados pelo interessado. Se ao usuário foi dada a possibilidade de se opor ao tratamento de dados desmarcando uma caixa pré-selecionada, a base legal para o tratamento é baseada no Artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação. Cada comunicação comercial enviada ao interessado proporcionará a oportunidade de expressar oposição ao recebimento de comunicações posteriores.

Retenção de dados

Clientes

As informações serão armazenadas pelo período necessário para gerenciar sua compra, incluindo preparação, faturamento, envio e entrega. As informações serão posteriormente retidas pelo estatuto de limitações para ações legais.

Usuários

As informações serão armazenadas pelo período necessário para gerenciar sua compra, incluindo preparação, faturamento, envio e entrega. As informações serão posteriormente retidas durante o prazo de prescrição para ações legais.

Destinatários de comunicações comerciais

Suas informações serão retidas indefinidamente, a menos que você solicite sua remoção.

Pedidos de informação

Suas informações serão armazenadas pelo período necessário para lidar com sua solicitação. Posteriormente, elas serão retidas indefinidamente, a menos que você solicite sua remoção.

Exercício de direitos

O Usuário tem o direito de acessar seus dados, solicitar sua modificação ou exclusão. Se o Usuário desejar que a Oh My Dog & Co não processe seus dados, esse desejo deve ser expresso exercendo seu direito por meio do envio de um e-mail para hello@ohmydogandco.com.

Segurança da informação

Oh My Dog & Co usa tecnologia de criptografia e é armazenado em servidores web de alta segurança para proteger todos os dados processados. No entanto, lembramos que nenhuma tecnologia é infalível e, como tal, você deve tomar todas as medidas necessárias e disponíveis para manter seus dados seguros.

Mídia social

Ao criar uma conta em nosso site, o computador do cliente armazenará um cookie (um pequeno arquivo com um código único) que permitirá que ele seja identificado automaticamente sempre que visitar nosso site novamente.

Os cookies também são usados ​​em nosso sistema para rastrear os passos do cliente durante uma sessão de compra. Se o cliente não aceitar o uso de cookies, ele não poderá usar nosso site convenientemente. Para total transparência, você pode consultar os detalhes sobre os dados armazenados em nossa política de cookies.

Alterações na Política de Privacidade

Oh My Dog & Co. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade. Todas as alterações à Política de Privacidade serão expressamente comunicadas ao Usuário.